办事指南

洛阳电信真厉害

点击量:   时间:2019-04-14 11:03:04

宽带办理的一直没用,在16年7月开始使用发现每隔48或72小时会自动断网一次,开始打电话询问客服是否有时间限制自动断网保护,客服回答:无此规定没有48小时或72小时强子断网保护(有录音)后来查询的网上资料好多都是类似48小时强制断网问题(不管用户是否正在使用电脑支付交易买卖票),但是投诉后都给解决以为有希望了我接着继续投诉到(电信集团监督电话)4008810000北京工信部,河南工信部,河南电信总经理处终于!当地037965101000 客服编号(好像是056,反正有56这2个子,有录音暂时还没心情去翻先发帖) 说答应给我延迟到5天断网一次,说要一起去消协那边签协议才可以我不想这样签协议,感觉被强制 后来打给当地12315(叫我打110市长热线!!!!!!!) 我不同意当地客服的延迟的时间以后,没人在给我打电话处理,处于冷战状态了感觉被忽悠.在接着忽悠.还在接着忽悠,(无法停止接着被忽悠被强制了)没事我继续到底坚持投诉 接着打给河南工信部一个客服又给我的河南电信总经理热线9610000,打的无数次,通的20秒无人应答,断开,进入死循环了不知道具体打的多少次了总经理很忙的,我放弃打热线了,继续4008810000,客服叫我等待,我问如果当地电信不处理,或者处理不满意呢,他说可以在协调,(意思进入死循环) 总结的一下感觉是这样的 1:办理宽带的时候不说清楚,也无明文规定(先给你办的在说,先把钱搞到手,后期你投诉反正我们就给你协调当然协调无期限) 2:发现问题后问10000客服答无此规定(我觉得客服应该是都知道,但是一般不都告诉你) 3:进入死循环无期限协调状态(已经办理钱我赚,我是老大我爱给你取消就取消你能咋样,我就是这么厉害) 竟然有这限制办理说清楚就好,或者打10000问的时候客服不能在欺骗了你现在只说公司有这规定,具体为啥有这规定你也不说不能这样欺骗忽悠用户我给 你骗1年,我以后全世界就剩余电信了,我也不用电信任何产品,我去过原始生活去 同一个市,老城用的好好没限制,到这边重新办理的就这样被忽悠了用10几年电信,这次包年用完,死都不用 希望广大网友如果办理的时候要问清楚有这次限制没,